Webinar

Business Process Improvement

Flussi di lavoro più efficienti nello studio professionale

DURATA: 4 ORE – ONLINE

Prima edizione

17/05 e 24/05

Prima edizione

22/09 e 29/09

QUALI SONO GLI OBIETTIVI

La competitività dello studio professionale oggi più che mai passa attraverso la sua capacità di differenziarsi sul piano della qualità erogata e sul piano dei costi che è necessario sostenere per mantenere standard qualitativi elevati. I processi interni di realizzazione dei servizi devono pertanto essere gestiti in modo tale da utilizzare le risorse disponibili nel miglior modo possibile per perseguire l’obiettivo della soddisfazione massima del cliente ma anche della direzione e dell’intero staff. Il corso ha l’obiettivo di proporre una metodologia per effettuare una corretta analisi dei processi dello studio, individuare le opportunità di miglioramento applicabili e pianificare l’innovazione necessaria al miglioramento delle performance dei processi stessi.

A CHI SI RIVOLGE?

Professionisti titolari e collaboratori dello studio professionale, office manager dello studio professionale, Responsabili sistemi di gestione della qualità dello studio professionale.

COME VIENE EROGATO?

Il corso sarà erogato on line in 2 sessioni della durata di 2 ore, mediante piattaforma ZOOM ed avrà un taglio eminentemente pratico-operativo.

BENEFICI

Il partecipante acquisirà le competenze necessarie
per elaborare la mappa dei processi dello studio, individuarne i punti di forza e di debolezza e intercettare le opportunità di miglioramento applicabili per perseguire contemporaneamente l’obiettivo della soddisfazione del cliente e il benessere organizzativo interno.

QUAL è IL PROGRAMMA?

  • Organizzare lo studio professionale si può?
  • Quali sono le principali difficoltà organizzative dello studio?
  • Quali sono gli strumenti organizzativi applicabili?
  • Il concetto di processo
  • La mappa dei processi dello studio
  • Tecniche di analisi e rappresentazione dei processi
  • Come pianificare le azioni di miglioramento

 

QUAL è IL CALENDARIO?

I Edizione Maggio
DataOrario
martedì 17 maggio 2022dalle 16:00 alle 18:00
martedì 24 maggio 2022dalle 16:00 alle 18:00
II Edizione Settembre
DataOrario
giovedì 22 settembre 2022dalle 16:00 alle 18:00
giovedì 29 settembre 2022dalle 16:00 alle 18:00

QUAL è L’INVESTIMENTO?

Per la partecipazione al corso è previsto un investimento di euro 250 + IVA per partecipante.

RELATORI

Dott.ssa Anna Lisa Copetto

Consulente di Direzione.
Relatrice ed autrice di numerose pubblicazioni in tema di organizzazione, marketing e comunicazione degli studi professionali. Executive Consultant presso Intuitus Network. Docente a contratto all’Università di Trento.

SEGRETERIA
ORGANIZZATIVA

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TELEFONO 

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